Kundenzentrierung im Fokus
Bei der BZK GmbH stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Handelns. Unser Leitbild basiert auf dem Verständnis, dass wir durch maßgeschneiderte Bildungsdienstleistungen für Einzelpersonen, Unternehmen und öffentliche Institutionen im Handwerksbereich einen nachhaltigen Beitrag zur Fachkräftesicherung und zur Stärkung der regionalen Wirtschaft leisten können.
Die Kreishandwerkerschaft RSN als Gesellschafterin der BZK GmbH pflegt eine enge Zusammenarbeit mit den weiteren Kreishandwerkerschaften im MV mit denen eine engere Zusammenarbeit auf dem Gebiet der Bildung geplant ist. Die BZK GmbH wird bei der gemeinsamen Planung und Durchführung von Bildungsangeboten in den weiteren Kreishandwerkerschaften in MV eine bedeutende Rolle spielen. Außerdem ist die Kreishandwerkerschaft eng regional vernetzt und arbeitet mit Vereinen und regionalen Institutionen eng zusammen. Dabei ist es das erklärte Ziel, die Zusammenarbeit stärker zu nutzen, um zielgruppenspezifische Angebote der Aus- und Weiterbildung zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen.
„Das Zukunftsradar“ ist Richtschnur für das Handeln der BZK GmbH und beschreibt das kundenorientierte und auf die Eingliederung in den Ausbildungs- und Arbeitsmarkt gerichtete Leitbild.
Die BZK GmbH möchte Bildungsdienstleistungen für den Arbeitsmarkt im Kontext knapper Ressourcen des Aus- und Weiterbildungsmarktes kompetent, effektiv und betriebswirtschaftlich effizient anbieten. Weiterhin sollen Module der Fachkräftesicherung und betrieblichen Weiterbildung durch gezielte Angebote und Kooperationen ausgebaut werden. Das Dienstleistungsportfolio besteht aus den folgenden drei Kernangeboten:
- Arbeitsmarktförderung und Zusammenarbeit mit Arbeitsagentur und Jobcenter,
- Aus- und Weiterbildung für die Inhaberinnen und Inhaber durch freie Angebote,
- Fachkräftesicherung der beschäftigten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den
Unternehmen,
- Förderung der beruflichen Ausbildung und des beruflichen Nachwuchses,
Kundenzufriedenheit: Wir streben stets danach, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen und ihnen einen Mehrwert zu bieten, der ihre beruflichen Ziele und Bedürfnisse erfüllt. Durch kontinuierliches Feedback und eine offene Kommunikation verbessern wir ständig unsere Angebote und Dienstleistungen.
Individuelle Lösungen: Jeder Kunde ist einzigartig, daher entwickeln wir personalisierte Bildungsmaßnahmen, die auf die spezifischen Anforderungen und Ziele jedes Einzelnen zugeschnitten sind. Unser Ziel ist es, durch flexible und anpassungsfähige Programme die individuellen Lernziele unserer Kunden zu erreichen.
Partnerschaftliche Zusammenarbeit: Wir pflegen enge Partnerschaften mit öffentlichen Einrichtungen wie Arbeitsagenturen, Jobcentern und Kommunen, um gemeinsam Lösungen für die Herausforderungen auf dem Arbeitsmarkt zu finden. Durch diese Zusammenarbeit können wir öffentlich geförderte Maßnahmen entwickeln und umsetzen, die die Beschäftigungsfähigkeit und Qualifikationen unserer Kunden verbessern.
Innovative Angebote: Wir sind bestrebt, kontinuierlich neue und innovative Bildungsangebote zu entwickeln, die den aktuellen Anforderungen des Handwerkssektors gerecht werden. Dabei setzen wir auf modernste Lehrmethoden und Technologien, um ein optimales Lernerlebnis zu ermöglichen und unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Nachhaltige Partnerschaften mit Unternehmen: Wir verstehen die Bedürfnisse und Herausforderungen von Handwerksunternehmen und bieten maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme an, die darauf abzielen, die Fachkompetenz und Produktivität ihrer Mitarbeiter zu steigern. Durch eine enge Zusammenarbeit mit Unternehmen im Handwerksbereich unterstützen wir sie dabei, langfristig erfolgreich zu sein und sich auf dem Markt zu behaupten.
Unsere Verpflichtung: Als regionales Kompetenzzentrum für Bildungsdienst-leistungen sind wir uns unserer Verantwortung gegenüber unseren Kunden, Partnern und der Gesellschaft bewusst. Wir setzen uns dafür ein, die Fachkräftesicherung im Handwerk zu stärken und einen nachhaltigen Beitrag zur regionalen Entwicklung zu leisten.
Unser Leitbild ist die Grundlage für unser tägliches Handeln und unsere langfristige Ausrichtung. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Bildungsangebote anzubieten und sie auf ihrem beruflichen Weg zu unterstützen.
